Veelgestelde vragen

Je plaatst een bestelling door producten aan je winkelwagen toe te voegen en de stappen in het afrekenproces te volgen. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is geplaatst.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren. Zodra een bestelling is verzonden, is aanpassen niet meer mogelijk.

Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Bewaar deze goed, hierin staat ook je ordernummer.

Je kunt bij ons veilig betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden getoond. Het beschikbare aanbod kan per bestelling verschillen.

Ja, betalen verloopt via een beveiligde betaalomgeving. Je betaalgegevens worden versleuteld verwerkt.

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven. Bij een bestelbedrag vanaf € 50,00 betaal je geen verzendkosten.

We streven ernaar je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen te leveren. De exacte levertijd kan per bestemming verschillen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een track-en-trace-link per e-mail.

Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking zit.

Neem contact met ons op via [email protected] met je ordernummer en de reden van retour. We sturen je vervolgens de retourinstructies.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling. Dit duurt doorgaans enkele werkdagen.